هذه الرسالة تثير القلق غالباً، مع أنها في معظم الحالات ناتجة عن سبب بسيط يمكن إصلاحه في دقيقتين. إليك التحققات الواجب القيام بها بالترتيب.
1. هل المستشعر ما زال ضمن مدة صلاحيته؟
يتوقف المستشعر تلقائياً عند نهاية مدة استعماله، أربعة عشر أو خمسة عشر يوماً حسب الطراز. تظهر الرسالة حينها دون وجود أي عطل. تحقق من تاريخ التثبيت: هذا هو السبب الأكثر شيوعاً.
2. هل انتهت فترة التسخين؟
بعد التثبيت، لا يكون المستشعر جاهزاً فوراً. احسب حوالي ساعة لا تتوفر خلالها أي قيمة. قد تظهر الرسالة في هذه المرحلة، وهذا أمر عادي.
3. هل يعمل البلوتوث؟
تحقق بهذا الترتيب: البلوتوث مفعّل في الهاتف، وضع الطيران معطّل، التطبيق لديه إذن استعمال البلوتوث، وموفّر البطارية لا يوقف التطبيق في الخلفية.
هذه النقطة الأخيرة هي الفخ الأكثر شيوعاً على أندرويد: يغلق النظام التطبيقات غير النشطة للحفاظ على البطارية، فينقطع الاتصال بالمستشعر. استثنِ التطبيق صراحةً من تحسين البطارية.
4. هل الهاتف بعيد جداً؟
مدى الاتصال قصير، في حدود بضعة أمتار دون عوائق. مستشعر على الذراع اليسرى وهاتف في الجيب الأيمن، والجسم بينهما، قد يكفي أحياناً لقطع الاتصال.
5. هل تم تحديث التطبيق؟
قد يتسبب تحديث نظام التشغيل في قطع الاتصال. تأكد من أن التطبيق محدّث. أعد تشغيل الهاتف: هذا يحل عدداً مفاجئاً من الحالات.
6. هل رُبط المستشعر بجهاز آخر؟
لا يمكن تشغيل المستشعر إلا على جهاز واحد في المرة. إذا شغّلته بالقارئ، فلن يتعرف عليه التطبيق كمستشعر نشط، والعكس صحيح. شغّل دائماً المستشعر الجديد بالجهاز الذي ستستعمله يومياً.
7. لم ينجح أي شيء
إذا استُبعدت النقاط الست السابقة، فالمستشعر على الأرجح معطّل. ارجع إلى مقالنا حول طلب الاستبدال وجهّز رقم الدفعة.
في هذه الأثناء، لا تبقَ دون قياس
عُد إلى القياس بوخز الإصبع، خاصة إذا كنت تتناول الأنسولين. سجّل النتائج في دفتر قياس السكر حتى لا تفقد خيط متابعتك.
أسئلة شائعة
هل يمكن أن تظهر الرسالة والمستشعر يعمل؟
نعم. انقطاع اتصال البلوتوث يُظهر هذه الرسالة بينما يواصل المستشعر التسجيل. بمجرد عودة الاتصال، تُسترجع البيانات الناقصة غالباً.
هل تضيع البيانات أثناء الانقطاع؟
يتوقف ذلك على مدته. يحتفظ المستشعر بسجل محدود في ذاكرته. وما زاد على ذلك يضيع نهائياً.
هل يجب حذف التطبيق؟
كحل أخير فقط، وأبداً أثناء وجود مستشعر نشط: قد تفقد الربط وتضطر للتخلي عن المستشعر الحالي.
